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發布日期： 2023-12-18 13:32安徽和鼎機電設備有限公司
2023年11月29日，和鼎機電“與鋰同行 共創未來”為主題的“質量萬里行”活動圓滿落下帷幕。和鼎機電總經理張學波，黨支部書記、副總經理衛成剛及各科室有關負責人出席了“質量萬里行”活動總結會議。
本次“質量萬里行”活動由五個活動小組組成，分別對內、外銷客戶進行了走訪。外銷組走訪了東南亞中心和歐洲中心的重要代理商，并對鋰電產品相關知識進行了培訓和深入交流。內銷組走訪了廣東、江蘇、浙江等9個省份的市場，并與主機單位和關鍵客戶進行了面對面的溝通。走訪過程中，走訪組將國內外客戶反饋的產品問題逐一傳達至公司，逐項跟蹤落實整改，形成閉環管理，持續改進產品質量和售后服務，提升客戶滿意度。
總結會上，質檢科對“質量萬里行”活動開展以來的工作和取得成效進行了詳細匯報，內銷組與外銷組代表分別對本次走訪活動做了經驗分享，隨后對在本次活動中涌現出的優秀個人和優秀團隊進行了表彰。
張學波在聽取“質量萬里行”活動成果匯報后給予充分肯定，并提出以下幾點期望：一是要瞄準客戶需求，做好精準服務。要堅持把滿足客戶需求作為第一工作目標，及時做好與客戶的溝通，準確了解客戶反饋的突出問題和特定需求，拉清單，定措施，促整改，為公司產品升級改進、服務管理效能提升，提供數據和信息支撐，為后續持續改進產品質量、提升服務水平奠定基礎，有力提升產品競爭力。二是要拓寬溝通渠道，提供多樣服務。堅持以“匠心和鼎，信贏未來”的公司質量管理宗旨和客戶至上理念，健全高效多樣的溝通機制，提升服務響應速度，及時解決問題，為產品服務保駕護航。三是要做實質量內功，追求精益求精。要做好提升產品質量的內功，狠抓產品自身質量管控，要充分利用好“質量萬里行”活動平臺，未雨綢繆，精準分析，揚長板，補短板，找準行業未來發展動向，摸清市場競品差距，取長補短，不斷提升，持續夯實產品質量基礎。
凡是過往皆為序章，和鼎機電將以此次活動的成功經驗為基礎，持續強化產品質量管控，深入關注和把握客戶需求動向，以過硬的產品質量，優質的售后服務，持續增強產品核心競爭力，為促進公司高質量發展貢獻力量。
走訪東南亞客戶
“質量萬里行”總結會
優秀團隊表彰
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